Forum21 Europe

Att allt är digitalt innebär att digital tillit är viktigare än någonsin tidigare. Detta transformerar företagande både när det gäller kultur och drift. Företagen omvärderar hur och var arbetet utförs och strävar efter förbättrade upplevelser för kunder.

Ett ramverk för leveranser dörr-till-dörr har tre aspekter:

1. Cyber - hantera hotfulla aktörer som försöker orsaka förluster eller påverka information och digitala tillgångar

2. Data - skydda värdet av de data som lagras

3. Teknik - etablera en motståndskraftig teknisk miljö som

   passar in i verksamheten.

När väl företagen löst de grundläggande strategiska och driftmässiga komponenterna för digital tillit så har man skapat stora mätbara värden vars fördelar kan ses av alla inblandade såsom kunder, partners, investerare och anställda.

Så hur kan företagen uppnå digital tillit? En undersökning från PwC visade att 96 % av företagen planerar en förändring av sin cyber-strategi till följd av COVID-19. Fyrtio procent fokuserar på en acceleration av digitaliseringen medan hälften planerar att cybersäkerhet och integritet ska vara en del av alla verksamhetsbeslut. Vi har även sett framväxten av rollen som Digital Trust Officer. En person som ansvarar för förståelsen av tillitens effekter på verksamhet och juridik samt att hålla hela företaget informerat om vikten av identitet, säkerhet och integritet.

Kaoset under 2020 har skapat en guldrush för cyberbrottslingar som slagit rekord när det gäller sårbarheter. Även globala företag och myndigheter utsattes för ihållande attacker. År 2025 uppskattas cyberbrott kosta den globala ekonomin 10,5 biljoner USD. Så hur kan man då minska riskerna på ett hållbart sätt?

Vi bedömer att det finns 4 huvudpunkter:

• Förstå risken - för anställda, partners och leverantörer samt för infrastruktur och data så att man kan sätta fokus och resurser där de gör mest nytta

• Lära från historien - många äldre sårbarheter används för att göra intrång i system och få tillgång till företagen. När man har lärt sig läxan måste lämpliga lösningar implementeras

• Planera för framtiden - Zero Trust behövs i en distansarbetande värld. Genom framväxten av arbete både på distans och på plats försvinner de traditionella gränserna och ersätts av identiteter som kontrollfaktor

• Säkra användaren - människor kan utgöra en försvarsmur genom program för att öka medvetenheten, endpoint-skydd och incidentsvar

AutoScout24 är Europas största bilmarknad online. Företaget vill göra det enklare att köpa och sälja bilar och samtidigt skydda användarna när de använder systemet.

Tillit utgör kärnan i företagets värdegrund. De definierar sig som Europas pålitliga bilmarknad online och vill bygga upp användbara produkter och processer som löser kundernas behov. Den strategi som AutoScout24 har för sin arbetskraft fokuserar på att stöd det dagliga arbetet istället för att göra saker ännu trögare. Produkt-team kan använda en infrastruktur med grundläggande säkerhet där återkommande arbetsuppgifter är standardiserade så att de kan sätta allt fokus på apparnas struktur.

AutoScout24 använder Okta för identitetshantering av både kunder och för arbetskraften. För CIAM blev det ännu snabbare att lägga till säkerhet eller användarfunktioner med en lösning som kunde användas direkt. För anställda hade man redan en lösning för identitetshantering men ville ha det smidigare. Okta gör nu att onboarding av externa användare är enkelt, vilket är bra efter t.ex. sammanslagningar och förvärv, och förbereder inför en lösenordsfri framtid.