Forum21 Europe

De IT-transformatie is in 2020 als gevolg van de coronapandemie in een ongekende stroomversnelling terechtgekomen. Organisaties deden hun uiterste best om nieuwe digitale services jaren eerder dan gepland beschikbaar te stellen en in veel gevallen werd de implementatie 20 keer sneller uitgevoerd dan normaal. Het was een boeiende tijd voor IT-managers, maar tegelijk ook een enorme uitdaging. Waarom? Omdat we nog steeds leven in een hybride IT-wereld, waarin de meeste organisaties zowel on-prem als cloudsystemen gebruiken.

Bij Okta zien we drie grote kansen om uw organisatie klaar te stomen voor de toekomst:

1. Dynamisch werken ondersteunen: organisaties kunnen de productiviteit en beveiliging van hybride werknemers bevorderen door selfservicetools te optimaliseren, lifecycle management te stroomlijnen en een Zero Trust-aanpak te adopteren.

2. IT consolideren: na een hele reeks aankoopbeslissingen op de korte termijn, is het tijd dat IT-managers de bestaande procedures eens goed tegen het licht houden. Beveilig wat moet blijven, neem afscheid van wat geen waarde meer heeft en houd de blik gericht op het ideaal om cloud-, on-prem en hybride identity in de toekomst samen te voegen.

3. Klantgerichte experiences maken: door identity te integreren met marketingsystemen kunnen integrale klantbeelden en kansen voor gepersonaliseerde marketing worden gecreëerd die de omzet met 15-20% omhoog kunnen stuwen.

De visie van ITV is om een digitaal geleid media- en entertainmentbedrijf te zijn dat content maakt en uitzendt die op elk tijdstip, op elke locatie en op elke wijze kan worden bekeken.

ITV heeft bij de implementatie van Okta een 'big bang'-aanpak gehanteerd door zijn Google Workspace direct vanaf de eerste dag naar het platform over te brengen. Deze gedurfde stap werd goed ontvangen in de hele organisatie. De developmentteams zagen hoe eenvoudig apps konden worden beveiligd en stonden bij wijze van spreken in de rij om hun applicaties te laten integreren met Okta. Ook applicatiebeheerders waren enthousiast over de mogelijkheden die Okta Workflows biedt om toestemmingen voor applicaties (inclusief ingebouwde controlemechanismen) zelf te beheren.

ITV heeft altijd meerdere identity silo's gehad, waaronder on-prem Active Directory, een Active Directory van federatieve services en Google. Nieuwe startersaccounts moesten dus op meerdere plekken worden ingesteld, waardoor er soms te weinig en soms te veel toegang werd verleend. Nu Okta de centrale rol vervult zijn dit soort fouten sterk teruggedrongen en ook vertragingen bij het instellen van toegang behoren tot het verleden.

Ondertussen heeft ITV’s overstap naar de cloud zich al uitbetaald. Toen de filmopnames van het bekende tv-programma
"I’m a Celebrity Get Me Out of Here" vanwege de coronapandemie van Australië naar Wales moesten worden verplaatst, kwam het voordeel van het tijdzoneverschil te vervallen. En dat betekende dat de productieteams nieuwe manieren moesten zien te vinden om de montage sneller uit te voeren. Ze besloten de kracht van de cloud te benutten en slaagden er op deze wijze in een technische vooruitgang die normaal zo'n 5 jaar in beslag zou nemen in slechts 14 maanden tot stand te brengen.