Wifi-authenticatiefouten en methoden om ze op te lossen

U probeert verbinding te maken met een wifi-server die u al eerder hebt gebruikt, maar het inloggen lukt niet. In plaats daarvan meldt uw telefoon dat er een authenticatiefout is opgetreden. 

De meesten van ons (zo'n 97 procent) hebben een smartphone. Maar velen vinden het irritant wanneer dat device niet doet wat we ervan verwachten. Als u te maken krijgt met een authenticatiefout, onthoud dan dat u het probleem zelf kunt oplossen. Maar vraag u eerst af of de verbinding wel veilig is en het waard is om er moeite in te steken.

Wat is een wifi-authenticatiefout?

Soms maakt uw telefoon geen verbinding met het internet via een wifi-account dat u al eerder hebt gebruikt. Dit is een authenticatiefout en helaas komen deze problemen regelmatig voor.

Bijna 70 procent van ons gebruikt een eigen device op het werk en vaak gebruiken we daarvoor het wifinetwerk van de organisatie. Maar ook zegt zo'n 30 procent van ons dat we ons werk niet kunnen doen, omdat de verbinding niet stabiel of sterk genoeg is, of beide. 

Dat kan te wijten zijn aan een wifi-authenticatiefout. Dit probleem wordt vaak veroorzaakt door:

• Vliegtuigmodus. U hebt onlangs gevlogen en u hebt ervoor gezorgd dat uw telefoon geen verbinding maakte tijdens de vlucht. Op veel devices kunt u wifi weer aanzetten, ook in de vliegtuigmodus, maar met de standaardinstellling wordt die modus uitgezet. 
• Slechte connectiviteit. Uw wifirouter staat te ver weg of is overbelast, waardoor u geen verbinding kunt maken. 
• Software-updates. U hebt wijzigingen aangebracht om uw device veilig te houden, maar die wijzigingen storen wel uw wifiverbinding. 

Dit zijn maar een paar voorbeelden van oorzaken waardoor een wifi-authenticatiefout kan optreden. Maar er zijn er nog veel meer. 

Een wifi-authenticatieprobleem oplossen

Uw telefoon biedt verschillende handige opties om gemakkelijk online te gaan. Maar wees er wel voorzichtig mee.

Als u problemen ondervindt om verbinding te maken met een openbaar wifi-account (zoals in een koffiebar of op een vliegveld), let dan goed op. Hackers kunnen deze accounts overnemen en uw data stelen. Veel deskundigen adviseren dan ook helemaal geen verbinding te maken met openbare wifi. Voordat u van alles probeert om toch verbinding te maken, kunt u zich beter afvragen of het wel de moeite waard is. Kunt u gebruikmaken van een VPN? Of kunt u wachten totdat u dicht genoeg bij een betrouwbaar wifisignaal bent?

Als u het wifi-account vertrouwt en er verbinding mee wilt maken, probeer dan eens deze zes opties:

1. Vergeet het netwerk. Ga naar de wifi-instellingen op uw device, zoek het netwerk waarmee u verbinding wilt maken en tik op "vergeten". 
2. Controleer uw wachtwoord. Ga naar de wifi-instellingen op uw device, zoek het netwerk waarmee u verbinding wilt maken en tik op "vergeten". Zoek naar het netwerk en typ het wachtwoord opnieuw. 
3. Vernieuw uw device. Tik op de meldingenbalk van uw telefoon en zoek naar "Vliegtuigmodus". Zet de modus enkele minuten aan en zet die vervolgens weer uit. 
4. Wijzig uw netwerk van DHCP in Statisch. Ga naar de wifi-instellingen op uw device, zoek het netwerk waarmee u verbinding wilt maken en tik op "Netwerkinstellingen beheren". Wijzig de IP-instellingen van DHCP in Statisch.
5. Start de router opnieuw. Trek de stekker van de router uit het stopcontact of herstart de router met de aan/uit-knop. 
6. Keer terug naar de fabrieksinstellingen. Ga op een Android-device naar "Instellingen" en van daaruit naar "Back-up en herstel". Schakel "Automatisch herstellen" in en tik op "Telefoon resetten". Ga op een iOS-device naar Instellingen > Algemeen > Zet over of stel iPhone opnieuw in. Tik op Wis alle inhoud en instellingen.

Elk device is weer anders en uw telefoon kan iets andere menuopties en knopnamen hebben. Maar aan de hand van deze beknopte informatie kunt u beter begrijpen wat meestal het beste werkt voor mensen die te maken hebben met wifi-authenticatiefouten. 

Een van de manieren om mobiel veilig online te zijn, is gebruikmaken van een VPN. Als u niet goed weet wat een VPN is of hoe dat werkt, bekijk dan het overzicht in ons blog.

Referenties

Mobiel - Informatieblad. (April 2021). Pew Research Center. 

41 Stunning BYOD Stats and Facts to Know in 2020. (Maart 2021). Tech Injury. 

51 Percent of Americans Handle Work Calls, and More, in the Bathroom. (September 2019). Small Business Trends. 

Why You Should Never, Ever Connect to Public WiFi. (Januari 2018). CSO.