Uitgebreide expertise in multi-cloud security: hoe Upright Security Okta’s 2021 EMEA Partner of the Year werd

Opmerking van editor: 

Identity management van digitale assets is nog nooit zo belangrijk geweest. In onze steeds meer connected, cloudgestuurde wereld die door de pandemie plotseling in het nieuwe tijdperk van remote access terecht is gekomen, kunnen organisaties het zich niet veroorloven om identity en access management (IAM) niet tot prioriteit te maken. Maar zelfs voor ervaren organisaties is het op de juiste wijze implementeren van de juiste IAM-tools een enorme opgave. Een opgave die het beste kan worden gedaan met de juiste partner.

Upright Security is zo'n partner. Deze in België gevestigde IAM-specialist, die Okta's 2021 EMEA Partner of the Year Award heeft gewonnen, helpt organisaties de juiste oplossingen te kiezen en te implementeren om hun data tegen gevaren te beschermen. In deze blog schrijft Bart Cools, Managing Partner bij Upright Security, over de uitdagingen die zijn team heeft opgelost, de geheimen van een goede partnerrelatie en wat de volgende stap van deze bekroonde Okta-experts is.

Als een klant belt, moeten we klaarstaan. Soms houdt dat niet meer in dan een eenvoudige vraag beantwoorden, soms betekent het een enorme ramp afwenden. Vorig jaar kregen we op een ochtend in december een telefoontje uit de laatste categorie: "Kunt u ons alstublieft helpen? We kunnen dit alleen een halt toeroepen met Okta!"

Het telefoontje was van een klant die we in het verleden hadden geholpen bij het bouwen van een Okta-gebruikersportal en die plannen had om Okta ook intern te integreren. De organisatie van de klant werd aangevallen en ze vroegen ons of we Okta zo snel mogelijk wilden implementeren om hun werknemers te beschermen. En dus gingen we aan de slag.

Twaalf uur later hadden we Okta uitgerold naar alle 2500 werknemers, de security versterkt met adaptieve multi-factor authenticatie en - het allerbelangrijkste - de aanval een halt toegeroepen. Het was echt een baanbrekend moment voor ons: een organisatie lag onder vuur, Okta werd in een razendsnel tempo gelanceerd en binnen een dag was alles weer normaal. Achteraf klinkt het heel eenvoudig, maar het was echt een moment waarop hard werken zich uitbetaalde. Laten we eens kijken waar het allemaal begon.

In 2018 gingen we met Okta in zee toen we een nieuwe richting wilden inslaan door een nieuwe portfolio met IAM-oplossingen samen te stellen. We waren al vele jaren actief op dit gebied, maar dan als onderdeel van de Cronos Group, een van de toonaangevende providers van IT-oplossingen in België. Als zodanig waren we gespecialiseerd in diverse oplossingen en hadden we relaties met veel klanten opgebouwd. Voor onze nieuwe portfolio, onder de nieuwe naam Upright Security, wilden we samenwerken met een leverancier die niet alleen over de juiste technische capaciteiten beschikt, maar ook dezelfde drive en dezelfde energie als ons team heeft. En dat vonden we bij Okta.

We zijn als team bijzonder enthousiast over identity en access management. Dus voor ons staat een nieuwe oplossing zoals Okta ongeveer gelijk aan het ontdekken van een nieuw speelterrein. We dompelden onszelf onder in Okta's portfolio om maar zoveel mogelijk expertise op te bouwen. Hierbij werden we geholpen door de enorm goede ondersteuning die Okta zijn partners biedt en het zeer open platform met uitgebreide documentatie. We hadden ook een eigen contactpersoon bij Okta die ons hielp met zeer veelzijdige trainingen, zodat we de oplossingen tot in de kleinste details leerden kennen.

Sindsdien hebben we grote vooruitgang geboekt. We zijn nu we gespecialiseerd in alle oplossingen van de Okta-portfolio, of het nu gaat om identity en access management voor werknemers of om identity en access management voor klanten. Maar dat niet alleen, we ondersteunen ook enkele van de grootste organisaties in België met hun Okta-projecten, zoals de Koninklijke Belgische Voetbalbond (KBV) en telecombedrijf Telenet, alsmede kleinere en groeiende organisaties.

Wanneer we een nieuwe partnerrelatie aangaan, doen we dat met een visie die op de lange termijn is gericht. Met sommige klanten werken we al langer dan tien jaar samen. We bouwen deze langdurige relaties op door heel erg eerlijk te zijn, niet met gladde verkooppraatjes. We stellen de groei en het succes van onze klanten voorop en blijven dat pad volgen, waar het ons ook heen leidt.

Onze eerlijkheid is daarbij met name belangrijk als het gaat om het kiezen van de juiste IAM-oplossing. Als we Okta aanbevelen, doen we dat omdat we ervan overtuigd zijn dat het de beste manier is om een project te doen slagen. Maar ons eerlijke oordeel is niet voldoende. We willen dat onze klanten ook enthousiast zijn over de oplossingen waarmee we werken. En met Okta is dat absoluut het geval. Dankzij de uitmuntende reputatie van Okta sluiten onze expertise en de verwachtingen van de klant perfect op elkaar aan.

Vandaag zijn we niet alleen een van de grootste Okta-teams in de EMEA-regio, maar hebben we ook de Okta 2021 EMEA Partner of the Year Award ontvangen. Tijdens onze samenwerking met Okta hebben we meegewerkt aan enkele fantastische projecten. We hebben de KBV bijvoorbeeld geholpen om al zijn digitale platforms te consolideren met Okta, zodat ze nu een veilige gebruikersportal hebben die elke maand door 1 op de 10 Belgen wordt bezocht.

We zijn ongelooflijk trots op wat we hebben bereikt, maar dat betekent niet dat we nu op onze lauweren gaan rusten. Integendeel, we zijn juist aan het uitbreiden. Onze volgende stap is het opzetten van een Duitse divisie, zodat we onze services kunnen uitbreiden naar de hele DACH-regio en nog meer klanten eersteklas Okta-support kunnen bieden. We hebben ons ontwikkeld van Belgische speler tot EMEA-partner, zodat Okta op lokaal niveau met ons kan samenwerken en ter plekke een commercieel team kan opbouwen.

We hebben al een hele weg afgelegd maar we komen nu pas echt op gang. Dat komt omdat we bezig zijn met wat we het liefste doen en omdat we in wezen nog steeds een hechte groep IAM-liefhebbers zijn. Er staat altijd iemand van ons klaar om uw telefoontje te beantwoorden. Of het nu om een eenvoudige vraag of een IAM-noodgeval gaat.

Lees hier meer over de ervaringen van Upright Security als partner van Okta. Of bekijk onze casestudy's als u wilt weten hoe Upright Security de Koninklijke Belgische Voetbalbond en de Telenet Group heeft geholpen.

---

Meer informatie over mogelijkheden om samen te werken met Okta vindt u op https://www.okta.com/partners/