고객 아이덴티티 전략을 통해 비즈니스 성장을 촉진할 수 있는 3가지 방법

가장 효과적인 Customer Identity 전략은 등록 및 로그인 경험을 보강하는 동시에 사용 편의성을 유지함으로써 고객에게 좋은 인상을 남겨 즉석에서 신규 고객을 유치할 수 있는 것이어야 합니다. 모범 사례는 다음과 같습니다.

• 우수한 맞춤형 브랜드 로그인 페이지를 통해 돋보이는 설계 구현
• 어떤 장치에서든지 손쉽게 계정 생성(예: 모바일에서 시작하여 스마트 TV로 연동)
• 첫 방문에서 불필요한 입력 필드로 고객에게 불만이나 불편을 끼치지 않도록 필수 정보만 요청
• Facebook, Twitter, Google 등 소셜 미디어 계정을 통한 인증을 제공하여 별도의 계정 설정이 필요 없음