CIAM 솔루션을 통해 고객 데이터를 보호하는 방법

Updated: 09/17/2024 - 11:25

Time to read: 10 minutes

신뢰는 성공적인 관계를 이끄는 초석이며, 기업과 고객의 관계만큼 이 말을 잘 대변하는 경우도 없습니다. 고객은 온라인, 모바일 앱 또는 대면 등 상호 작용하는 방식에 관계없이 자신의 데이터가 안전하게 보호되기를 기대합니다. 보안 사고로 인해 개인 정보가 손상되면 기업이 애써 쌓아온 신뢰가 훼손되어 결국 위험에 빠질 수 있습니다. 파편화된 아이덴티티 관리를 제공하는 기업은 자신과 고객을 보안 침해의 위험에 빠뜨려 값비싼 대가를 치르게 됩니다. CIAM(Customer Identity and Access Management) 솔루션이 기업의 필수품이 된 이유도 바로 여기에 있습니다. 중앙 집중식 아이덴티티 관리를 통해 고객의 데이터를 안전하게 보호하고, 비즈니스의 모든 측면에서 일관된 고객 경험을 제공하기 때문입니다.

CIAM 솔루션이란?

사람들은 사용자 경험에서 보안성과 사용성을 양극단의 관계로 여기는 경우가 많은데, 강력한 CIAM 솔루션을 사용하면 그럴 필요가 없습니다. CIAM 솔루션은 소비자 데이터를 안전하게 보호하는 동시에 웹사이트나 앱에 손쉽게 액세스할 수 있도록 지원하는 가상의 "정문" 역할을 합니다. CIAM 솔루션은 애플리케이션과 서비스 전반에 걸쳐 로그인 경험, 사용자 기본 설정, 사용자 데이터를 비롯해 권한 인증까지 모두 아우릅니다. 이를 위해 다음과 같이 다양한 기능을 제공하고 있습니다.

적응형 MFA(Multi-factor Authentication)

적응형 MFA는 인증 요청의 컨텍스트를 검사하고 인증 흐름에 강력한 보안 계층을 추가함으로써 인증 프로세스에 적응형 위험 탐지 기능을 적용합니다. 이 CIAM 기능은 정책을 설정하고 사용자 프로필, 리소스 및 위험 점수를 토대로 MFA를 적용하여 제품에 추가 보호 기능을 구축할 수 있게 해줍니다. SMS, Google Authenticator, Okta Verify with Push 등 다양한 최신 인증요소를 통해 다양한 사용자의 요구에 맞게 인증 프로세스가 조정됩니다.

소셜 인증

Okta CIAM을 사용하면 소셜 인증을 통해 모든 소셜 아이덴티티 공급업체의 사용자를 인증할 수 있습니다. 이 기능은 사용자가 선호하는 소셜 미디어 플랫폼을 사용해 인증을 수행할 수 있는 옵션을 제공함으로써 진입 장벽을 낮추고 등록률을 높일 수 있게 도와줍니다. Okta에서 지원되는 소셜 아이덴티티 공급업체를 사용하면 복잡한 통합 요구 사항을 단순화할 수 있지만, 필요한 경우에는 표준 기반 연결을 자체적으로 구축할 수도 있습니다.

Sign In with Okta는 한 걸음 더 나아가 엔터프라이즈급 보안을 엄격하게 요구하면서도 사용자가 불편 없이 소셜 인증을 수행할 수 있도록 지원함으로써 원활하고 안전한 비즈니스 인증 경험을 제공합니다. Sign In with Okta를 사용하면 고객이 SSO를 통해 모든 앱과 웹 사이트에 안전하면서도 편리하게 로그인하도록 지원할 수 있습니다.

Lifecycle Management

각종 애플리케이션과 서비스에 걸쳐 사용자 아이덴티티를 관리하는 것은 필수적인 과제입니다. 그러면서도 고객에게 액세스를 제공하는 경우에는 가급적 불편 없는 고객 경험을 보장해야 합니다. Okta의 수명 주기 관리 솔루션은 사용자 아이덴티티 정보에 대한 단일 저장소를 제공하여 기업이 사용자 프로비저닝/디프로비저닝을 자동화하도록 함으로써 이러한 과제를 해결할 수 있게 해줍니다. 따라서 안전한 플랫폼에서 프로필을 저장하고, 비밀번호를 관리하며, 액세스 정책을 적용하여 앱 환경의 모든 부분에 걸쳐 일관된 사용자 경험(UX)을 구축할 수 있습니다.

SSO(Single Sign-On)

Okta의 CIAM 플랫폼은 인증 및 Universal Directory 외에도 SSO 기능을 제공하여 사용자가 하나의 사용자 이름과 하나의 비밀번호, 하나의 세션으로 일련의 애플리케이션에 액세스할 수 있게 해줍니다. SSO 기능은 고객이 여러 앱에 로그인해야 하는 환경에서 전반적인 UX를 개선하는 것은 물론이고, 사전 구축된 타사 서비스와의 통합 기능을 통해 플랫폼의 신뢰성을 개선하는 데도 도움이 됩니다.

Okta CIAM: 보안성과 사용성을 함께 고려

Okta의 보안 CIAM 솔루션을 사용하면 고객이 기업에 대해 갖는 신뢰를 보호함과 동시에, 최신 고객 경험을 구축하여 서비스에 대한 만족도를 높일 수 있습니다. Okta 플랫폼에서 제공하는 업계에서 가장 안전하고 믿을 수 있는 CIAM 솔루션은 소비자 계정을 보호하고 더 많은 사용자의 참여를 유도하여 결과적으로 비즈니스 수익을 늘리는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.

CIAM 솔루션 을 통해 간소화되고 안전한 고객 경험을 제공하는 방법을 자세히 알아보십시오.