99.99% 가동 시간을 보장하는 Okta 솔루션

인터넷 아이덴티티는 오늘날 디지털 환경을 이루는 초석이 되었습니다. 앱, 서비스 또는 툴마다 일일이 사용자의 신원을 정확하게 식별해야 하기 때문에 아이덴티티의 기본적인 역할은 인터넷에 연결하는 거의 모든 사람들을 통해 확연하게 드러납니다.

안정적인 고객 및 직원 액세스

고객의 입장에서 보았을 때 우수한 CIAM(Customer Identity and Access Management 고객 ID 및 액세스 관리) 솔루션은 어떤 디바이스를 사용하든 Amazon과 같은 기업에서 등록, 로그인, 상품 구매가 원활하며 계정 탈취를 노리는 위협 행위자로부터 안전하게 보호해 주어야 합니다. 직원 입장에서 우수한 IAM(Identity and Access Management 식별/접근 관리)은 세계 어디에서든지 O365, Workday, Zoom과 같은 비즈니스 앱에 클릭 한 번으로 로그인할 수 있어야 합니다. 이러한 두 경험의 밑바탕에는 필요할 때마다 제 기능을 하는 IAM 솔루션이 있습니다. 전 세계적 팬데믹으로 인해 대부분의 고객 서비스가 오프라인에서 디지털 채널로 바뀌고 업무 방식이 재택근무로 전환되면서 IAM 솔루션의 중요성은 더욱 커졌습니다.

이렇게 새로운 환경에서 액세스는 매우 중요한 요소가 되었습니다. 이러한 가운데 Okta는 무료 개발자 에디션을 사용하는 고객이든, 기업 고객이든 상관없이 전 세계 모든 고객에게 추가 비용 없이 99.99%의 가동 시간을 보장하게 되었습니다.

99.99%가 바꿔놓는 IAM 성 환경

99.99% 가동 시간이란 연간 허용되는 중단 시간이 단지 52분 35초라는 것을 의미합니다. 반면 99.9%의 가동시간에서는 중단될 수 있는 시간이 연간 8시간 45분 56초나 됩니다. 일부 아이덴티티 공급업체들이 주간 유지보수 시간을 30분 이상 허용한다는 점을 고려하면 이러한 차이는 계속 벌어져 결국 연간 중단 시간이 34시간을 넘어서게 됩니다! 충성도 높은 고객이 가동 중단으로 인해 제품과 서비스에 액세스하지 못하게 된다면 기업은 어떻게 될까요?

Okta는 고가용성 클라우드 아키텍처를 통해 신뢰성 확보에 주력하면서 2017년 이후 99.99%의 가동 시간을 이미 달성했습니다. Okta 서비스는 유지보수로 인해 중단되는 일이 전혀 없기 때문에 연간 48회 이상의 릴리스를 진행하면서 단 한 번도 시스템이 중단되지 않았습 니다.

Okta의 접근법은 과거의 온프레미스 (on-premise) 아이덴티티 플랫폼, 투자 대상이 다른 클라우드 아이덴티티 플랫폼, 또는 BIY(Bring-It-Yourself) 솔루션과 달리 변화의 물결을 주도합니다. 온프레미스 플랫폼과 BIY 솔루션은 비용이 만만치 않고 설정 시간이 오래 걸리며 유지보수도 어렵습니다. 또한 기업마다 직접 구축되기 때문에 일반적으로 신뢰성에 대한 책임도 각 회사에게 있습니다. 클라우드 아이덴티티 솔루션은 인프라 공급업체의 신뢰성을 그대로 이어받는 경우가 많기 때문에 아이덴티티의 복잡성을 해결하기 위해 추가로 필요한 기술을 온전히 이해하기가 어렵습니다. Okta는 확장성과 신뢰성을 갖춘 글로벌 클라우드 아키텍처를 이중화하여 설계했기 때문에 실제로 99.99% 가동 시간을 구현할 뿐만 아니라 최신 테크놀로지 스택에서 아이덴티티를 가장 신뢰할 수 있는 구성요소 중 하나로 바꿔놓았습니다.

Okta의 이전 가동 시간에 대한 정보는 trust.okta.com을 참조하시기 바랍니다.