煩雑さを軽減して、コンバージョン、エンゲージメント、ロイヤルティを高める方法

FIDO アライアンスの調査 によると、認証に対する消費者の不満は、オンライン小売業者にとって大きな損失につながることがわかっています。1,000 人の消費者を対象としたこの調査では、消費者の 58% がサインインが困難なためにカートを放棄し、購入を止めたことが明らかになっています。

簡単にサインインできるようにすることは、カート放棄を減らすだけでなく、もう一つ重要なメリットがあります。それは、かつてなくプライバシー保護が重視され、Cookie フリーが進む現代において、小売業者がファーストパーティデータを取得できるようになることです。

では、小売企業はどうすればリピーターの煩雑さを軽減することができるのでしょうか？詳細はガイドをダウンロードしてご確認ください。