小売業界に革命を起こす5つの方法
全世界の小売業の売上に占めるオンライン取引の割合は、コロナ前の2019年にはわずか15%でしたが、2024年には約22%へと大きく高まると見込まれています。Eコマースはさらに拡大していき、2026年には8兆1,000億ドルの世界市場の24%を占めると予測されています。
しかし、個人消費が急増している一方で、小売企業は強い逆風に直面しています。
- 規模の大小に関係なく、どの小売企業もグローバル市場で競争しています。
- 急激なインフレと金利上昇によって消費者の可処分所得が圧迫される中、小売業界の競争が一層激化しています。
- オンラインショッピングの拡大に伴って返品が増え、配送や処理のコスト負担が大きくなっています。この問題に対処するため、多くの小売企業が手数料を詳細に検討しています。
オンラインでビジネスを運営する小売企業がCIAMを重要視すべき5つの理由をご覧ください。
