カスタマーアイデンティティ：卓越したデジタルエクスペリエンスに欠かせない要素

451 ResearchがOktaと共同作成したグローバルマーケットリサーチレポートによると、デジタル化が進んだ今日の組織は、カスタマーアイデンティティに投資することで、カスタマーエクスペリエンスを底上げできます。451 Researchは、カスタマーアイデンティティへの投資が、デジタル化が進んだ組織と遅れている組織の間のギャップを解消し、市場での差別化を推進し、信頼されるカスタマーエクスペリエンスに基づいたビジネス成果を高めるのに役立つと報告しています。その理由を、このアナリストリサーチレポートでご確認ください。