アイデンティティ管理のサービスプロバイダーであるOkta, Inc.（本社：米国・サンフランシスコ 以下Okta）は、本日、Okta Workflowsをスタンドアロン製品としてすべてのお客様に提供することを発表しました。Okta Workflowsは、ライフサイクル管理機能以外にも、高度なセキュリティオーケストレーションやDevOpsなど、より幅広いアイデンティティ自動化のユースケースに対応できるようになりました。あらかじめ構築されたコネクタや設定済みのテンプレートに加えて、5つのフローを無料で利用できるオプションが追加されたことで、Workforce Identity（ワークフォースアイデンティティ）やCustomer Identity（カスタマーアイデンティティ）のユースケースにおいて、Okta Workflowsのメリットをより迅速に実現できるようになりました。Okta Workflowsがコーダー（開発者）やノンコーダー（非開発者）のための拡張性ツールキットとして機能することで、あらゆる人がOktaを使ってシステムを構築し、イノベーションを起こすことができます。
Okta Workflows: 優れた顧客体験と従業員体験を支える自動化
Okta Workflowsは、世界の多くのトップブランドの複雑なアイデンティティ中心のビジネスプロセスを自動化します。お客様は、セキュリティ、生産性、顧客体験の課題を解決するために、これまで以上にアイデンティティの力を活用できるようになり、ローコードからノーコードまで様々な開発スタイルを選択できるようになりました。特に、Sonos、Slack、Intercom、Moody'sは、Okta Workflowsを利用して、拡張性の向上、価値実現までの時間短縮、運用効率の向上、顧客満足度の向上を実現しました。今後は、Okta Workflowsを活用して、プロビジョニングやセキュリティ、顧客のプライバシーなど、あらゆるアイデンティティのユースケースを解決することができます。お客様は５つのフローを無料でご利用いただけますが、5つ以上利用する場合はアップグレードすることができます。
Moody's（ムーディーズ）のサイバーセキュリティ担当SVP、ジョージ・クリアン（George Kurian）氏は次のように述べています。「ムーディーズは、何百万人もの人々や投資家がより良い判断を下せるように、財務分析ソフトウェアとサービスを提供するリーディングカンパニーです。我々の業界では、規制はミッションクリティカルなものであり、Oktaは我々がセキュリティ目標を達成し、ビジネスとITの複雑性に関する重要な課題を解決する上で中心的な役割を果たしています。Okta Workflowsを利用することで、製品ごとにカスタマイズされたワークフローで複雑なアイデンティティプロセスを簡単に編成することができ、ビジネスのスピードを高め、全体的なセキュリティ態勢を強化することができます。アイデンティティと自動化を利用して重要なプロセスを合理化することで、時間とコストを削減し、全体的なリスクを下げています。」
JamfとMicrosoft Teams用の構築済みコネクタ、新しい設定済みテンプレート
Okta Workflowsは、市場で最も需要の高いクラウドとオンプレミスのアプリケーションやツールとの7,000以上の統合からなるOkta Integration Networkに支えられています。Okta Workflows用に新たに開発されたJamfとMicrosoft Teams用のコネクタにより、お客様はトップレベルの生産性とdevice opsツールを簡単に統合することができます。また、Okta Workflows用のテンプレートは、ダウンロードしてそのまま使用することもできますし、組織独自のニーズに合わせて変更することで、よりプラグ・アンド・プレイに近い形で統合することができます。お客様が利用できる新しいテンプレートは以下の通りです。
- 新機能 - 疑わしいアクティビティの警告：Oktaでは、エンドユーザーが「不審な活動」と認識できない活動を組織の管理者に報告することができます。報告された不審な活動をタイムリーに調査することは、不正行為の防止と抑止に不可欠です。新テンプレートでは、不審な活動が報告された際にPagerDutyなどのツールで自動的にインシデントを作成する例を示しています。
- 新機能 - ドキュメント署名後の条件付きアクセス：多くの組織では、DocuSignのようなアプリケーションを使用して、機密保持契約（NDA）、リース契約、利用規約（TOS）などの契約を管理し、ユーザーがどのリソースにアクセスできるかを決定しています。このテンプレートは、DocuSignのWebhookを利用して、ユーザーが文書に署名したことを記録し、それによってユーザーがどのシステムにアクセスできるかを決定します。
- 新機能 - プロファイリングによるパーソナライズされたオムニチャネル・エクスペリエンス：マーケティング担当者は、Okta WorflowsをOkta Progressive ProfilingやOneTrust Preference Managementの機能と組み合わせて使用することで、パーソナライズされたオムニチャネルの顧客体験を提供することができます。拡張が容易なワークフローテンプレートは、Okta Universal Directoryのユーザープロファイル属性を、カスタムプリファレンスやトピックのデータ主体のトランザクションとしてOneTrust Preference Centerに同期します。
Oktaの最高製品責任者（CPO）であるディヤ・ジョリー（Diya Jolly）は次のように述べています。「Okta Workflowsは、データ、プライバシー、セキュリティ、カスタマー・エクスペリエンスに関する複雑な課題を解決するための不可欠な手段として、その採用数を飛躍的に伸ばし、お客様に受け入れられています。Okta Workflowsが新たに利用可能になり、アクセスしやすくなったことで、誰もがこれまで以上に迅速に、すべてのデジタルタッチポイントにまたがるアイデンティティのユースケースを簡単に構築できるようになりました。さらに、重要な新しいコネクタとテンプレートにより、Okta Integration Networkの深さと力をお客様に提供することができます。」
提供時期
Okta Workflowsは、スタンドアロン製品として2021年11月から提供され、新しいコネクタとテンプレートも2021年秋から提供されます。Okta Workflowsの提供開始についての詳細は、www.okta.com/platform/workflows/ をご覧ください。
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