Okta Japan株式会社（本社: 東京都渋谷区、代表取締役社長： 渡邉 崇）は、Tangerine 株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 平井 清人、以下Tangerine）が展開する、オフライン行動分析プラットフォーム「Store360 Insight」に、Oktaの顧客ID管理プラットフォームが導入されたことを発表します。
Tangerineが提供する「Store360 Insight」は、リアル世界のDXを加速させるため人流・IoTデータをPOS等の既存データと融合するデータコラボレーションプラットフォームです。 WiFi/AIカメラ等のIoTセンサーや位置情報データの活躍により、店舗を軸とした「人流データ」の普及が進んでいます。一方、リアル世界のDX浸透には組織の壁、ベンダー企業間の壁を超えたデータ融合による活用が課題であるため、「Store360 Insight」はリアル世界のDXを実現するソリューションとして提供されています。
Tangerineは、この「Store360 Insight」をお客様に展開するのにあたって、分析で必要な世界最先端のBIツールと連携でき、ユーザー毎にアクセスの権限管理を行って、正しいユーザーにツールを提供するための顧客ID管理ソリューションを探していました。
これを実現するために、Tangerineは、複数の顧客ID管理ソリューションを検討しましたが、豊富なSaaSサービスと連携でき、「Store360 Insight」のデータ分析で連携が必要なBIツール向けのサンプルコードを提供する、Oktaの顧客ID管理を選択しました。これにより、ユーザー毎の認証・認可を行ってセキュリティを担保し、Store360 Insight上で連携したBIツールによる分析データを表示することができるようになりました。
Oktaの導入にあたって、Oktaが提供する顧客ID管理 のナレッジや導入経験が豊富なTC3株式会社（以下、TC3、本社：東京都千代田区、代表取締役：須藤 義人）がインテグレーション開発をサポートしました。
アイデンティティを中心とするビジネスフローの自動化をノーコードで実現するOkta Workflowsを活用して、Store360 Insight、BIツール、Oktaとの連携を短期間で実現しました。さらに、Oktaがデフォルトで提供するログイン画面やEmailテンプレートを活用することで、注力すべき部分である業務ロジック設計・開発に集中することができました。これにより、約2ヶ月という短期間で導入を完了し、2022年4月からサービスを開始しました。
Tangerine COO 島田崇史 氏は次のように述べています。
「今回Oktaを顧客ID管理プラットフォームとして採用したことにより、小売業における現場での意思決定を加速するStore360 Insightをスピーディにリリースすることができました。お客様のアイデンティティ管理をセキュアかつ安定的に行えることに加え、拡張性が高いOktaを活用し、さらにリアル世界のDXを推進するためのサービスを展開してまいります。」
Okta Japan株式会社の代表取締役社長、渡邉 崇は次のように述べています。
「快適で安全な顧客体験を提供するために顧客ID管理は重要な役割を果たします。顧客体験を左右するソリューションにTangerine様がOktaを採用してくださったことを大変嬉しく思います。強固なセキュリティと利便性の両方を担保するOktaの顧客ID管理ソリューションを通じて、Tangerine様のお客様の満足度向上に貢献してまいります。」
本事例の詳細内容は下記の導入事例サイトをご覧ください。
タイトル：小売業界に人流・IoTセンサーデータ活用によるDX推進をもたらすため、TangerineがOktaの顧客ID管理を選んだ理由
URL：https://www.okta.com/jp/customers/tangerine
Tangerine 株式会社について
Tangerineは「場所」に付加価値を提供する会社です。その場所に訪れたユーザーの体験を豊かにするだけでなく、リアルな行動データを可視化する事でお客様のビジネスの成長に貢献いたします。リアル店舗での来店施策及び来店・購買分析サービス「Store360」の提供を通し、小売店・飲食店の販促業務の改善をDXの力で解決支援します。
TC3株式会社について
TC3は、「デジタル顧客接点トータルサービス」として、お客様が提供するウェブアプリケーションの新規開発、モダナイゼーション開発を、企業の競争優位性の核となる、アイデンティティ管理を中心に支援しています。TC3はOktaのSolution Provider Partner（Select）であり、認証認可を含めたウェブサービス開発をTopcoderを含めたギグ・エコノミーとの共創で実現いたします。
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