アイデンティティ管理サービスを提供するOkta, Inc.（本社：米国・サンフランシスコ 以下Okta）の日本法人であるOkta Japan 株式会社（代表取締役社長: 渡邉 崇）は、Oktaの世界中のお客様の匿名化されたデータをもとに、業務アプリの利用動向を調査する年次レポート「Businesses at Work 2025」 の結果を発表しました。
本調査は、Oktaの世界中のお客様が利用する業務アプリと連携する「Okta Integration Network（OIN）」の匿名化されたデータを分析し、業務アプリの使用傾向や変化を明らかにするものです。今回の調査は、2023年11月1日から2024年10月31日までのデータに基づいています。
1社あたりの平均導入アプリ数
1社あたりの平均導入アプリ数は、前年比9%増の101個に達しました。世界中の企業が、業務アプリへの投資を拡大していることを示しています。
国別では、米国が最も多く、前年比9%増の平均114個となりました。前回、日本は平均35個で最も少ない数でしたが、今回の調査では前年比31%増の平均46個となり、国別で最も高い成長率を記録しました。
企業規模別に見ると、従業員数2,000人以上の大企業で導入されているアプリ数は平均247個で、従業員数2,000人未満の中小企業では平均71個でした。
最も利用されている上位15業務アプリ
顧客数別の全体ランキングは、前回から大きな変動はありませんが、Palo Alto Networksが新たに14位にランクインしました。スタートアップ企業のランキングでは、昨年2位のAmazon Web Services（AWS）がGoogle Workspaceを抜いて1位となり、昨年4位のSlackがMicrosoft 365を抜いて、3位に浮上しました。また、大企業であるFortune 500企業のランキングでは、GitHubが昨年の8位から5位、Palo Alto Networksは昨年の10位から7位、Google Workspaceも昨年の14位から10位へと上昇しました。
日本国内で最も利用されている上位10業務アプリ
顧客数別の全体ランキングは、前回から大きな変動はありませんが、GitHubが昨年の9位から8位へ上昇しました。実際、GitHubは、今回の調査で日本国内で最も成長率の高いアプリとなり、25%の成長率を記録しました。また、Box（5位）とNetskope（10位）は昨年に引き続き上位10位内にランクインしており、これらはグローバルのランキングには見られない日本独自の傾向です。
最も急成長した上位10業務アプリ
データコンプライアンスアプリのVantaが2年連続で1位を維持し、同じくデータコンプライアンスアプリのDrataが8位にランクインしました。
今回、新たにランクインしたアプリとして、パスワード管理アプリのBitwarden（2位）、法人向け出張サービスに注力しているUber（5位）、調達ツールのZip（6位）、クラウド基盤のOracle Cloud Infrastructure（7位）が挙げられます。
ベストオブブリードによるアプリケーションの採用傾向
OktaのMicrosoft 365のお客様を対象に、Microsoft 365の生産性スイートと併用しているベストオブブリードのアプリの割合を調べています。
今回のデータによると、Microsoft 365と併用してAWSを利用しているお客様の割合が昨年の48%から50%に増加しています。また、Google Workspaceを併用して利用する割合も昨年の45%から48%に増加しています。さらに、Slackも昨年の38%から40%に増加しています。
最も利用されているセキュリティツール
最も利用されているセキュリティツールはVPN/ファイアウォールであり、Oktaのお客様の過半数が導入しています。今回の成長率は前年比2%でした。日本においても、セキュリティツールの中でVPN/ファイアウォールの成長率が最も高く、前年比32%の成長率でした。
また、データコンプライアンスツールを利用するお客様の数はまだ少ないものの、特に北米では高い成長率を示しています。カナダでは前年比63%、米国では46%の成長率を記録し、全体では50%の成長率でした。
さらに、パスワード管理ツールも引き続き堅調に成長を続けており、前年比9%の成長率でした。
多要素認証（MFA）の採用傾向
あらゆる規模のOktaのお客様がフィッシング耐性のある認証要素へと急速にシフトしていることが判明しました。フィッシング耐性を備えたパスワードレス認証のMFA要素であるOkta FastPassは、前年比52％増と大幅に成長しており、セキュリティキーや生体認証の成長率も前年比16％増となりました。
一方、これまで主流だったSMSやボイスコールなどの電話ベースの認証要素への依存は、今回初めて大きく減少し、前年比14％減となりました。
パスワードレス認証の国別利用状況
より安全でシームレスなログイン方式としてパスワードレス認証は世界中で急速に普及しつつあります。Oktaのパスワードレス認証ソリューションであるOkta FastPassの認証件数は、前年比で377%増加しました。
国別利用状況を分析すると、お客様１社あたりのOkta FastPassによる平均認証件数はフランスがトップでした。米国は2番目に高い平均認証件数でした。日本は、３番目に高い平均認証件数ですが、他の国と比較して生体認証の採用率が最も低くなっています。
調査方法について
本調査では、数千の企業、アプリケーション、ITインフラストラクチャ統合のネットワークからの匿名化データや、世界中の国々からの数百万に及ぶ毎日の認証と認可のデータを使用しています。当社のお客様は、中小企業から、数十万人の従業員または数百万人の顧客を抱える大企業まで、あらゆる主要産業にまたがり、規模も様々です。
本調査のデータは、Oktaのお客様や、Okta Integration Networkを使って接続するアプリとの統合、ユーザーが当社のサービスを通じてこれらのアプリにアクセスする方法を反映しています。例えば、OktaでMicrosoft 365を利用するお客様の傾向は、Oktaを使用しないMicrosoft 365のお客様（例えば、Azure Active Directoryまたはその他のアイデンティティプラットフォームを使用するお客様）では異なる場合があります。
詳しくは、Businesses at Work 2025レポートを以下よりダウンロードしてください。
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