Wi-Fi認証エラーとその解決方法

Oktaのクラウドベース認証では、生体認証やプッシュ通知などの使いやすい要素により、高い信頼性をユーザーに提供しています。
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Updated: 08/26/2024 - 12:59
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前に使用していたWi-Fiサーバーに接続を試みたときに、ログインできず、スマートフォンに認証エラーが通知されることがあります。

米国ではほとんどの人(約97%)がスマートフォンを所有しています。ポケットに入っているスマートフォンが期待どおり動かず、どうしたら良いか分からなくなる人も少なくありません。認証エラーの場合は、自分で問題を解決する方法があります。ただし、問題を解決する前に、その接続が本当に安全なものかどうかもう一度よく考えてください。

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Wi-Fi認証エラーとは何か

前に使っていたWi-Fiアカウントでインターネットに接続できないことがあります。これは認証エラーですが、残念なことに、このような問題は比較的頻繁に発生しています。

70%近くのユーザーは自分のデバイスを仕事に使っています。仕事をするために会社のWi-Fiに接続することもあります。また、約30%のユーザーは、スマートフォンの接続が不安定だったり、弱いため、仕事にならないと答えています。

その原因はWi-Fi認証エラーかもしれません。問題の原因としては次のことが考えられます。

  • 機内モード。最近、出張で飛行機に乗ったときに、スマートフォンを機内モードに変更していませんか。多くのデバイスでは機内モードに切り替えてもWi-Fiをオンにできますが、標準的な機内モードの設定では、Wi-Fi接続はオフになります。
  • 接続状態が悪い。Wi-Fiルーターとの距離が遠いか、ルーターの負荷が高くなっているために接続できません。
  • ソフトウェアの更新。デバイスのセキュリティを強化するために行った変更が原因でWi-Fiに接続できないこともあります。

これらはWi-Fi認証エラーの原因の一部に過ぎません。これ以外にも多くの原因が存在します。

Wi-Fi認証の問題を解決する方法

スマートフォンには、デバイスを簡単にオンラインにできるオプションがあります。ただし、このオプションを使用する場合は慎重に行ってください。

公衆Wi-Fiアカウント(近くのコーヒーショップや空港で使用できるアカウントなど)で接続する場合は、特に注意が必要です。ハッカーがこうしたアカウントを乗っ取り、データを盗み出す可能性があります。多くの専門家は公衆Wi-Fiへの接続を推奨していません。再接続する前に、本当に接続しても良いかどうかよく考えてください。代わりにVPNを使用したり、信頼できるWi-Fiネットワークの圏内に入るまで待ってみてください。

Wi-Fiアカウントが信頼できるもので、接続する必要がある場合は、次の解決策を試してください。

  1. ネットワークの設定を解除する。デバイスのWi-Fi設定に移動して、接続するネットワークを探し、設定解除の項目をタップします。
  2. パスワードを確認するデバイスのWi-Fi設定に移動して、接続するネットワークを探し、設定解除の項目をタップします。ネットワークを再度検索して、パスワードを再入力します。
  3. デバイスの設定を更新する。デバイスの通知バーをタップして「機内モード」を探します。このモードを2、3分オンにしてからオフに切り替えます。
  4. ネットワークをDHCPから静的に切り替える。デバイスのWi-Fi設定に移動して、接続するネットワークを探し、ネットワーク設定管理の項目をタップします。IPの設定をDHCPから静的に変更します。
  5. ルーターを再起動する。ルーターを電源コンセントから抜くか、電源ボタンを使用して再起動します。
  6. 工場出荷時の値に戻す。Androidデバイスの場合は、[設定]、[バックアップとリセット]の順に移動します。[自動復元]をオンにして、[スマートフォンをリセット]をタップします。iOS の場合は、[設定]、[一般]、[転送または iPhone をリセット]の順に移動します。[すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。

お使いのスマートフォンによってメニューオプションやボタンの名前が若干異なる場合があります。この手順は、Wi-Fi認証エラーを解決する一般的な方法です。

モバイルで安全に閲覧する方法としては、VPNを使用する方法もあります。VPNの機能や仕組みがよく分からない方は、Oktaのブログで概要をご覧ください。

参考文献

Mobile Fact Sheet(2021年4月)Pew Research Center

41 Stunning BYOD Stats and Facts to Know in 2020(2021年3月)Tech Injury

51 Percent of Americans Handle Work Calls, and More, in the Bathroom(2019年9月)Small Business Trends

Why You Should Never, Ever Connect to Public WiFi(2018年1月)CSO