すべてのお客様に99.99%の稼働率を提供

職場でのテクノロジー導入から自宅での私的なアプリの使用まで、アイデンティティはさまざまな場面で私たちのデジタルライフの礎となっています。各アプリ、サービス、ツールは、ユーザーが誰であるかを正確に識別する必要があることから、インターネットに接続するほぼすべての人を通してアイデンティティの基本的な役割が明らかになります。

99.99%の稼働率を提供。お客様と従業員のための信頼できるアクセス

顧客から見ると、優れた顧客アイデンティティおよびアクセス管理（CIAM）ソリューションとは、Amazonのような組織を利用する際の登録/ログイン/商品購入を、あらゆるデバイスでシームレスに実現し、同時にアカウントを乗っ取ろうとする脅威アクターから保護するものです。また、従業員は、優れたアイデンティティおよびアクセス管理（IAM）を使用することで、O365、Workday、Zoomなどの業務アプリに、世界中どこからでもワンクリックでログインできます。どちらのエクスペリエンスにも共通しているのは、IAMソリューションが必要なときに確実に機能するということです。世界的なパンデミックによって、顧客サービスの多くが実店舗からデジタルチャネルに移行し、従業員がリモートワークに移行している状況で、この重要性はさらに高まっています。

このような新しい環境では、アクセスはミッションクリティカルです。だからこそ、Oktaが現在、世界中のすべてのお客様に 99.99%の稼働率を提供していることを誇らしく思います。無償の開発者版を使用している場合も、企業のお客様も、すべて追加費用なしで、このメリットを受けることができます。

99.99%の稼働率がIAMの信頼性に及ぼす影響

99.99%の稼働率は、許容されるダウンタイムが年間52分35秒であることを意味します。一方、99.9%の稼働率の場合、許容されるダウンタイムは年間8時間45分56秒になります。この差は、一部のアイデンティティプロバイダーが毎週30分以上の保守を認めていることを考慮すると、さらに大きくなります。つまり、年間34時間以上ものダウンタイムが発生することになるのです。その期間中に大切な顧客が製品やサービスにアクセスできないということが、ビジネスにとってどのような意味を持つでしょうか。

高可用性クラウドアーキテクチャーと信頼性への揺るぎないこだわりにより、Oktaは2017年以降、すでに99.99%を上回る稼働率を達成しています。Oktaはこれを、計画的なダウンタイムなしに、年間48以上のリリースをデプロイしながら実現しています（Oktaのサービスは、保守のために停止することがありません）。

Oktaのアプローチは、従来のオンプレミスのアイデンティティプラットフォームや、当社と同様の投資を行っていないクラウドのアイデンティティプラットフォーム、あるいは独自構築のソリューションと比較して、大きな変化をもたらします。オンプレミスのプラットフォームや独自ソリューションは、高価でセットアップに時間がかかり、保守も困難です。これらのプラットフォームは企業ごとに導入され、信頼性の責任は通常その企業が負います。多くの場合、クラウドのアイデンティティソリューションは、インフラストラクチャプロバイダーから信頼性を継承しています。そこでは、アイデンティティの入り組んだ微妙な違いを処理するために、追加の機能を構築する必要があることが十分に理解されていません。グローバルで拡張性と信頼性の高い冗長性のあるクラウドアーキテクチャーで99.99%の稼働率を実現するOktaは、アイデンティティを最新テクノロジースタックの中で最も信頼性の高いコンポーネントの1つにしています。

これまでのOktaの稼働率に関する詳細は、trust.okta.comをご覧ください。