Services de support et de satisfaction client
Vous pouvez compter sur nous. Engagés à favoriser votre succès, nous vous aiderons à atteindre vos objectifs. Tout au long de votre parcours avec Okta, nous sommes votre porte-parole, votre spécialiste produit et votre conseiller stratégique.
Votre réussite est aussi la nôtre
Notre assistance hors pair est aussi disponible que nos technologies. Bénéficiez d’une assistance 24 h/24 et des conseils d’un Customer Success Manager qui comprend vos objectifs métier et vous aide à optimiser votre ROI.
Services de satisfaction client
Nous cherchons à comprendre votre activité, à adapter les fonctionnalités d’Okta à votre stratégie et à vous aider à obtenir les résultats qui comptent le plus à vos yeux. Nous assurons un suivi de l’adoption d’Okta dans votre entreprise et mesurons votre satisfaction pour être certains que vous tirez le meilleur parti de vos produits. Au fil du temps, nous vous tiendrons au courant de la roadmap des produits Okta et nous efforcerons de vous offrir toujours plus de valeur ajoutée.
Services d’assistance client
Notre équipe de support ne ménage pas ses efforts pour répondre aux attentes de chaque client en termes de qualité, précision et rapidité. Notre Help Center accessible en libre-service vous permet d’accéder au contenu technique le plus récent et le plus complet, d’être au fait des dernières fonctionnalités en date, et d’échanger avec des spécialistes Okta et d’autres utilisateurs au sein de la communauté Okta.
Bonnes pratiques
"De l’implémentation initiale au support, Okta a instauré des bonnes pratiques et nous a aidés à établir une roadmap pour associer une solution d’authentification unique et de gestion des identités optimale à toutes nos applications."
- Craig Butler, VP of Information Systems, Workday
Relations personnelles proactives
"Tous les membres de notre équipe sont impliqués dans la relation avec Okta, et des liens personnels constructifs sont en train de se nouer. Okta est une entreprise proactive, à l’écoute des clients et de leurs besoins, ce qui est essentiel à mon sens."
- Michael Ibbitson, Chief Information Officer, Gatwick
Partenariats de soutien
"Depuis la mise en service d’Okta, l’AFGE bénéficie d’une assistance encore plus complète que lors du processus de vente. C'est à cela que nous reconnaissons en Okta un véritable partenaire."
- Taylor Higley, IT Director, AFGE