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Un juste équilibre entre facilité d’utilisation, confidentialité et sécurité est essentiel pour proposer des expériences numériques fluides aux clients. Il ne peut être atteint sans une gestion adéquate des identités. Les entreprises doivent viser quatre objectifs :

1. Expériences fluides – Vous devez proposer une expérience cohérente dans toutes les applications et sur tous les terminaux que les clients sont susceptibles d’utiliser, en particulier en ce qui concerne les processus d’inscription et de connexion.

2. Sécurité en temps réel – Le service d’identité doit être rigoureusement sécurisé afin de prévenir les brèches de sécurité, d’empêcher la fraude et de respecter les exigences de conformité et de confidentialité.

3. Gestion centralisée – Vous devez gérer efficacement les décisions d’accès dans les diverses applications et sur les différents terminaux que les clients sont susceptibles d’utiliser, en particulier en automatisant les workflows centrés sur l’identité.

4. Mise sur le marché accélérée – Les expériences clients évoluent sans cesse. Les équipes de développement doivent donc s’adapter et les optimiser en permanence. Grâce à des toolkits complets conçus à leur intention, les développeurs peuvent confier la gestion des identités à Okta et se concentrer sur leurs objectifs stratégiques.

En intégrant l’identité à leur écosystème technologique, les entreprises peuvent assurer la synchronisation des environnements et offrir les meilleures expériences possibles à leurs clients.