Eric Kelleher est President et Head of Customer Experience and Communications chez Okta.
À ce titre, il codirige le département Go-to-Market et supervise les équipes Marketing, Customer First et Communications. Ces équipes participent à la création d’une marque internationale réputée, favorisent l’adoption d’Okta par les prospects, aident les clients à atteindre leurs objectifs avec Okta et établissent Okta comme le leader mondial de l’identité.
Depuis plus de 25 ans, Eric Kelleher accompagne des éditeurs de logiciels SaaS de premier plan dans leur croissance. Il a notamment passé 11 ans chez Salesforce, où il a contribué à la stratégie de développement d’une base d’abonnés SaaS exceptionnelle. Tandis qu’il était en poste chez Salesforce, les revenus de la société sont passés de 50 millions à 4 milliards de dollars. Il a également passé deux ans chez LinkedIn, où il a développé le premier groupe Customer Success de l’entreprise et favorisé la croissance de son activité Talent Solutions, qui pèse aujourd’hui 2 milliards de dollars. Au cours des sept années passées chez Okta, il a participé au développement du revenu d’Okta de 150 millions à 2 milliards de dollars.
M. Kelleher est titulaire d’une licence en informatique et en économie de la Georgetown University ainsi que d’un master en informatique de Stanford.
Dans le cadre de ma fonction, je travaille en étroite collaboration avec les porte-paroles de nos clients pour veiller à ce qu’ils retirent une réelle valeur de leurs abonnements. Le succès d’Okta se mesure à la croissance des activités de nos clients, mais aussi au fait qu’ils nous plébiscitent et nous recommandent à leurs pairs.
Je suis donc…
