Businesses at Work 2024 : le retour aux fondamentaux
Au cours des premières années de cette décennie, les entreprises du monde entier ont dû s’adapter à une succession de mutations majeures. Ces changements soudains — confinements, passage au télétravail, interruption des chaînes d’approvisionnement, inflation galopante et progrès fulgurants de l’intelligence artificielle, pour ne citer qu’eux —, ont contraint les entreprises à réagir et à s’adapter rapidement pour survivre.
Aujourd’hui, la situation semble se stabiliser. Au lieu de réagir à chaud aux événements, les entreprises reviennent aux fondamentaux, à savoir privilégier l’efficacité, la conformité et la sécurité au travail.
C’est en tout cas ce qu’il ressort de l’édition 2024 de Businesses at Work, le rapport annuel d’Okta sur le paysage des entreprises numériques qui analyse des données anonymisées communiquées par les clients d’Okta Integration Network. Il fait le tour des applications et services les plus populaires à l’heure actuelle au sein des entreprises, offrant un aperçu de leurs stratégies de réussite en 2024 et au-delà.
Au sommaire du rapport 2024 :
- Essor des outils de conformité
- Tendances en matière d’automatisation des worflows
- Adoption d’un MFA à niveaux d’assurance plus élevés
- Et bien plus encore
Ne manquez pas de lire le rapport Businesses at Work 2024 pour en découvrir tous les détails mais en attendant, voici les points à retenir.
(Les données et les graphiques sont issus du rapport Businesses at Work 2024, sauf indication contraire.)
Après une période de stagnation, l’adoption des applications repart à la hausse
Il me semble toujours intéressant de savoir combien d’applications les entreprises utilisent, en général, pour mener à bien leurs activités. Les deux dernières années, les chiffres n’ont pratiquement pas changé. Cette année, en revanche, la situation semble évoluer : les applications déployées par entreprise ont enregistré une progression de 4 %, ce qui porte leur nombre à 93 en moyenne.
La tendance est la même pour toutes les régions, les clients d’Amérique du Nord, d’Asie-Pacifique/Japon et de l’EMEA ayant tous adopté plus d’applications que l’année précédente. Certains pays, dont Israël et l’Australie, ont même connu une croissance à deux chiffres dans l’adoption de nouvelles applications.
Ces résultats indiquent que les entreprises ne se contentent plus de leurs solutions existantes, mais cherchent aussi à enrichir leur gamme d’outils numériques pour développer leur activité.
Priorité à la conformité des données
Il m’intéressait aussi de savoir quelles catégories d’applications connaissaient la croissance la plus rapide. Cette année, les applications liées à la conformité des données ont connu une croissance exceptionnelle, avec un taux d’adoption en hausse de 120 % par rapport à l’année dernière. Ce n’est pas vraiment surprenant dans la mesure où le paysage réglementaire ne cesse d’évoluer et de gagner en complexité.
Compte tenu de cette croissance rapide, les outils de conformité des données font désormais partie du Top 10 des applications à plus forte croissance. En fait, deux des dix outils à la croissance rapide d’Okta Integration Network sont dédiés à la conformité des données.
Applications à plus forte croissance
Cette liste inclut Drata (une société du portefeuille Okta Ventures), avec une augmentation de 91 % du nombre de clients Okta l’ayant déployé via Okta Integration Network (OIN), ainsi que Vanta, l’application à la croissance la plus rapide de l’année avec 338 %.
Automatisation accélérée avec Okta Workflows
Aujourd’hui, les entreprises subissent une pression accrue pour trouver de nouveaux moyens d’automatiser les processus et de gagner en efficacité. C’est sans doute la raison pour laquelle nous observons une croissance record de l’utilisation d’Okta Workflows, qui permet aux clients d’automatiser la gestion des identités à grande échelle.
Comme le révèle le rapport, certains secteurs affichent un taux d’adoption d’Okta Workflows particulièrement élevé :
- Le secteur des assurances a connu la croissance la plus forte, avec 91 % d’augmentation annuelle du nombre d’entreprises ayant déployé Workflows.
- Le secteur des technologies a enregistré une croissance annuelle de 36 % du nombre de clients déployant Workflows. Le nombre moyen de workflows par compte a progressé lui aussi, passant de 38 à 56.
Adoption de Workflows par secteur d’activité
De tous les connecteurs Workflows disponibles, Slack est le plus populaire cette année, avec une croissance impressionnante de 33 % en un an.
Connecteurs Workflows les plus populaires
Mais que peuvent bien faire les clients avec tous ces connecteurs Workflows ? Le rapport établit que l’automatisation des tâches opérationnelles et de la maintenance représente la catégorie la plus populaire de modèles Workflows, suivie par la gestion du cycle de vie et l’automatisation de la sécurité. Les trois catégories ont enregistré une croissance de plus de 58 % en un an.
Catégories de modèles Workflows
Plus particulièrement, le rapport révèle que de nombreux clients utilisent Workflows pour mieux comprendre leur utilisation globale d’Okta. En fait, « Identify inactive Okta users » (Identification des utilisateurs Okta inactifs) est le modèle individuel le plus populaire et affiche une croissance extraordinaire depuis deux ans.
Adoption massive d’un MFA à niveaux d’assurance plus élevés
Face à des cyberattaques et à des menaces toujours plus complexes et sophistiquées, la sécurité est indéniablement l’une des grandes priorités de nos clients.
Comme le souligne le rapport « Businesses at Work 2024 », de nombreuses entreprises renforcent leur adoption de l’authentification multifacteur (MFA). Parmi tous les facteurs MFA disponibles, ce sont les facteurs à niveau d’assurance plus élevé , notamment les clés de sécurité et la biométrie, qui ont connu la croissance la plus forte : 25 % en nombre de clients et 158 % en nombre d’utilisateurs uniques.
Croissance des groupes de facteurs
Remarque : la taille du cercle représente le nombre relatif de clients qui déploient chaque groupe de facteurs
La tendance est encore plus marquée parmi les startups du secteur des technologies, ces facteurs ayant augmenté de 29 % en nombre de clients et de 175 % en nombre d’utilisateurs uniques.
Les acteurs du secteur public ont enregistré la croissance la plus rapide avec 52 % d’augmentation annuelle du nombre d’organisations déployant des clés de sécurité ou des facteurs biométriques.
L’utilisation des questions de sécurité, par exemple, a chuté dans tous les secteurs, y compris la finance et la banque (–29 % par rapport à l’année dernière), la construction (–18 %), les services professionnels (–17 %) et les technologies (–16 %).
Dix ans d’observations déjà
Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses conclusions de cette dixième édition du rapport « Businesses at Work 2024 » sur l’état des entreprises modernes et des innovations. Cette année encore, nous sommes très reconnaissants aux clients d’Okta qui nous ont permis de partager ces perspectives et ces tendances. Téléchargez le rapport Businesses at Work 2024 pour en savoir plus.
Si une perspective historique vous intéresse, vous pouvez consulter les éditions précédentes à l’adresse suivante :
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