Wie Sie Ihren Kunden jederzeit eine konsistente, Marken- und Channel-übergreifende Experience bieten

Im Einzelhandel erwarten Ihre Kunden von Ihnen eine hochwertige, sichere und personalisierte Experience. Ob im Geschäft, online oder über unterschiedlichste Kanäle und Devices: Ihre Kunden wünschen sich heute an jedem Touch Point die gleiche hervorragende Betreuung.

Der Schlüssel zur Bereitstellung einer solchen durchgängigen Experience sind starke Identities. Unsere Studie untersucht die entscheidende Rolle, die dem Customer Identity & Access Management (CIAM) bei der Bereitstellung hochwertiger Omnichannel-Experiences zukommt.

Wie Sie Ihren Kunden jederzeit eine konsistente, Marken- und Channel-übergreifende Experience bieten

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