Wie Sie mit einer hochwertigeren Experience die Konversionsrate steigern und Ihre Kunden binden

Eine aktuelle Studie der FIDO Alliance hat festgestellt, dass durch den Anmeldeprozess frustrierte Verbraucher zu erheblichen Einbußen für Online-Händler führen. Die auf einer Umfrage unter 1.000 Verbrauchern basierende Studie belegt, dass 58 % der Kunden bereits einen Einkauf aufgrund von Schwierigkeiten bei der Anmeldung abgebrochen haben. Es gibt aber noch einen weiteren guten Grund, warum Online-Händler die Anmeldung für die Anwender so einfach wie möglich machen sollten: Sie stellen damit die Weichen für die Erfassung von First-Party-Daten, die in der Datenschutz-orientierten – und zunehmend Cookie-losen – Welt von heute wichtiger denn je sind.

Wie aber können Online-Händler den Aufwand für die Besucher minimieren?