Von CRMs für Verkäufer bis hin zu Rechnungssystemen für Buchhalter hat die Verbreitung von SaaS-Webanwendungen vielen Mitarbeitern das Leben erleichtert. Die Einführung produktivitätssteigernder Anwendungen kann aber zu unbeabsichtigten Ineffizienzen und Risiken führen. Das reicht von häufigen „Ich habe mein Passwort vergessen“-Anrufen, die die IT…