Businesses at Work 2024: Rückbesinnung auf die Basics
In den ersten Jahren dieses Jahrzehnts hatten die Unternehmen mit einer ganzen Reihe nachhaltiger Veränderungen zu kämpfen. Disruptive Entwicklungen – vom Lockdown über die Einführung von Teleworking-Modellen bis hin zu Störungen der Supply Chain, galoppierender Inflation und dem Siegeszug der künstlichen Intelligenz – zwangen die Unternehmen immer wieder, den Status quo zu überdenken und sich rasant anzupassen, um zu überleben.
Jetzt, Mitte der 2020er Jahre, scheint sich die Lage etwas zu beruhigen. Statt im Minutentakt auf neue Schlagzeilen zu reagieren, konzentrieren sich die Unternehmen mehr und mehr wieder auf die Grundlagen, oder konkret: darauf, wie sie das Arbeiten effizienter, Compliance-konform und sicher machen können.
Zu diesem Schluss kommt der Businesses at Work Report 2024 von Okta, in dem wir wie jedes Jahr die digitalen Business-Landschaften auf der Basis der anonymisierten Kundendaten aus dem Okta Integration Network analysiert haben. Businesses at Work schildert die beliebtesten Apps und Services, die Unternehmen heute im Einsatz haben, und liefert so viele spannende Einblicke in deren Business-Strategie für 2024 und darüber hinaus.
Die Schwerpunktthemen des aktuellen Reports sind:
- Der Siegeszug der Compliance-Tools
- Die Trends in der Workflow-Automatisierung
- Die Einführung hochsicherer MFA
- ... und vieles mehr.
Kurz: Der Businesses at Work 2024 steckt voller faszinierender Details und Daten. Aber schauen wir uns für den Moment die aus meiner Sicht wichtigsten Erkenntnisse an.
(Alle Daten und Diagramme stammen aus dem Bericht „Businesses at Work 2024“, sofern nicht anders angegeben.)
Nach einem kleinen Plateau nimmt die App-Nutzung in den Unternehmen wieder zu.
Ich bin immer neugierig, wie viele Anwendungen Unternehmen im Schnitt verwenden, um ihre Arbeit zu erledigen. In den vergangenen beiden Jahren hat sich diese Zahl kaum verändert. In diesem Jahr kommt wieder Bewegung in das Thema. Die Zahl der bereitgestellten Apps stieg im Vergleich zum Vorjahr um 4 % auf durchschnittlich 93 pro Unternehmen.
Der Trend zeichnet sich über alle Regionen hinweg ab: Kunden in Nordamerika, im asiatisch-pazifischen Raum/Japan und in der EMEA-Region nahmen mehr Apps an als im Vorjahr. In einigen Ländern wie Israel und Australien sind die Zuwachsraten bei der Nutzung von Apps sogar zweistellig.
Diese Ergebnisse belegen, dass die Unternehmen mit ihren bestehenden Lösungen nicht mehr auskommen, sondern ihre Palette digitaler Werkzeuge erweitern, um ihr Business voranzubringen.
Eine Compliance-konforme Datennutzung hat dabei oberste Priorität.
Ich war auch sehr gespannt darauf, zu erfahren, welche Kategorien von Anwendungen besonders schnell wachsen. In diesem Jahr haben vor allem Apps, die sich mit der Compliance-konformen Nutzung von Daten befassen, rasant zugelegt: Die Einführungsquote stieg im Vergleich zum Vorjahr um 120 %. Das ist auch nicht weiter überraschend: Die Regulierungsanstrengungen haben weltweit immer mehr zugenommen, und die Bestimmungen werden immer komplexer.
Mit diesem enormen Wachstum haben es die Compliance-Tools in unsere Top-10-Liste der am schnellsten wachsenden Apps aller Zeiten geschafft. Nimmt man es ganz genau, konzentrieren sich sogar zwei der zehn am schnellsten wachsenden Tools im Okta Integration Network auf die Compliance.
Am schnellsten wachsende Apps
Auf der Liste steht sowohl die App Drata (ein Unternehmen aus dem Okta VenturesPortfolio), deren Nutzung auf Seiten der Kunden, die Anwendungen aus dem OIN beziehen, um 91 % zulegte, als auch unsere am schnellsten wachsende App des Jahres, Vanta, die um 338 % zulegte.
Okta Workflows beschleunigen die Automatisierung
Unternehmen stehen unter wachsendem Druck, ihre Prozesse zu automatisieren und neue Ansatzpunkte für Effizienzsteigerungen zu finden. Das könnte ein Grund sein, warum wir Rekordzuwächse bei der Nutzung von Okta Workflows beobachten – einer Lösung, mit der Kunden ihr Identity-Management skaliert automatisieren können.
Der Bericht dokumentiert, dass Okta Workflows in einigen Branchen besonders stark genutzt wird:
- Das schnellste Wachstum verzeichnet der Versicherungssektor, wo die Zahl der Unternehmen, die Workflows einsetzen, im Vergleich zum Vorjahr um 91 % zunahm.
- Im Technologiesektor stieg die Zahl der Kunden, die Workflows einsetzen, im Vergleich zum Vorjahr um 36 % – und auch die durchschnittliche Anzahl der Workflows pro Kunde stieg von 38 auf 56.
Nutzung von Workflows nach Branche
Von allen verfügbaren Workflows-Konnektoren war Slack in diesem Jahr der beliebteste: Die Gesamtzahl der Kunden legte im Vorjahresvergleich um beeindruckende 33 % zu.
Die beliebtesten Workflows-Konnektoren
Aber was tundie Kunden mit all diesen Workflows? Die beliebteste Kategorie der Workflows Templates war die Automatisierung von Betriebs- und Wartungsaufgaben, gefolgt von Lifecycle Management und Security-Automatisierung. Alle drei Kategorien verzeichneten im Vergleich zum Vorjahr ein Wachstum von über 58 %.
Kategorien von Workflows-Templates
Oder, um es noch konkreter zu machen: Viele Kunden verwenden Workflows, um besser zu verstehen, wie Okta bei ihnen genutzt wird. „Identify inactive Okta users“ war das beliebteste individuelle Workflows-Template und legte in den vergangenen zwei Jahren rasant zu.
Unternehmen setzen auf hochsichere MFA-Verfahren.
Nachdem die Cyberangriffe und die Bedrohungen immer komplexer und immer raffinierter werden, gewinnt Sicherheit für unsere Kunden ganz klar an Bedeutung.
Wie Businesses at Work belegt, treiben viele Unternehmen die Einführung von Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) voran. Unter den verfügbaren MFA-Faktoren verzeichnen hoch sichere Faktoren wie Security Keys und biometrische Verfahren im Vorjahresvergleich das schnellste Wachstum: 25 % bei den Kunden und 158 % bei den Unique Usern.
Zuwachsraten nach Faktor-Gruppe
Bitte beachten Sie: Die Größe des Kreises stellt die relative Anzahl der Kunden dar, die die jeweilige Faktorgruppierung einsetzen.
Noch ausgeprägter zeigt sich dieser Trend bei Tech-Startups, wo die entsprechenden Faktoren um 29 % bei den Kunden und 175 % bei den Unique Usern zunahmen.
Das schnellste Wachstum verzeichnen Einrichtungen der öffentlichen Hand: 52 % mehr Organisationen als im Vorjahr verwendeten Security Keys oder biometrische Faktoren.
So ging die Nutzung von Sicherheitsfragen in allen Branchen zurück, etwa im Finanz- und Bankwesen (Rückgang um 29 % im Vergleich zum Vorjahr), im Baugewerbe (Rückgang um 18 %), in der Dienstleistungsbranche (Rückgang um 17 %) und in der Technologiebranche (Rückgang um 16 %).
Ein Jahrzehnt voller spannender Einblicke
Das ist nur eine kleine Auswahl der vielen Erkenntnisse aus Businesses at Work 2024 – unserem 10. jährlichen Report zum Stand der Innovation in modernen Unternehmen. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen auch in diesem Jahr aufschlussreiche Einblicke und Trends aus dem Kundenstamm von Okta präsentieren können. Holen Sie sich den Report „Businesses at Work 2024“, um mehr zu erfahren.
Und falls Sie die historische Perspektive interessiert, finden Sie hier unsere vergangenen Reports:
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